【好邻居便利店】品牌简介
好邻居是北京港佳好邻居便利店连锁有限公司的一大品牌,利用网络平台,线上线下运营,为客户提供优质及时的服务。好邻居全渠道应用设计的思路在于“以线下业务为基础,适应客户线上迁移趋势,提升客户全方位服务水平”。
好邻居以“两颗心”和“四化”为经营方针,“保障普通百姓的食品安全和生活便利”为使命。他们有着良好的服务声誉,受到消费者的好评和社会各界的认可。拥有无可争议的影响力,成为鄂西北地区首屈一指的零售品牌。
好邻居便利店连锁全渠道e-Rp和全渠道营销系统,以及承载多种服务功能的全新微信服务号于2014年12月正式上线。这是继与腾讯微信支付开通线下微信支付功能后,在O2和O领域的又一次探索性尝试。它一上线就取得了巨大的成功,初步达到了预期的设计效果。基于工具的应用程序将很快发布。好邻居全渠道应用设计的思路在于“以线下业务为基础,适应客户线上迁移趋势,提升客户全方位服务水平”。
我们对便利店的理解是:为当地的便利服务提供一站式的分销渠道和运营载体。发现周边用户的长期价值,实现客户和服务的长尾效应;经过客户会员制和数字化,我们可以借助移动互联网技术,配合门店的物理优势和能力,在多种场景下推广和实现本地服务。